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发布日期:2019-01-03  15:29:52 来源: 浏览次数: 字体:[ ]

                ——澳门银河娱乐场开启行政审批“澳门银河娱乐场速度”

 

近日,澳门银河娱乐场行政审批局业务大厅迎来了几位办理业务的人员,他们是中国北方稀土高科技有限公司和河北华特汽车部件有限公司负责人,为合作成立的北方稀土华凯高科技河北有限公司办理相关业务。在审批局综合受理窗口,工作人员细心了解情况后,项目帮扶小组立即启动了项目审批绿色通道,从开始受理到所有手续齐全,前后只用了2个小时。北方稀土公司负责人激动地说:“在其他地方需要5天办理的业务,在这里只用2个小时就办完了,这就是‘澳门银河娱乐场速度’。”“澳门银河娱乐场速度”的实现,离不开党委政府的重视、体制机制的创新、审批工作的规范、服务效能的提升,这是行政体制改革的有效实践和重要成果。

一、高度重视、强力推进,加快审批局标准化建设

审批制度改革是政府刀刃向内的自我革新,是改革进入深水区的有益实践,对此澳门银河娱乐场党委、政府领导高度重视,2016年5月份,在全市率先组建成立了澳门银河娱乐场行政审批局,实现了“一枚印章管审批”,提高了行政审批效率和政务服务效能,并扎实推进审批局标准化建设。一是明责加压、强力推进澳门银河娱乐场县委、政府敢于动真、碰硬,在人财物方面给予大力支持的前提下,明确划转清单和划转时限,强力推进业务和人员划转。目前,已完成24个部门的159项许可事项和51名工作人员的划转工作,实现了68项服务事项的进驻,为审批局标准化建设奠定了坚实基础。二是加大投入、创优环境为进一步优化办公环境、方便群众办事,澳门银河娱乐场持续加大财政投入,2017年12月份,县行政审批局搬入面积12900平米的新办公场所,在衡水市11个县市区中面积最大,为审批局开展全方位服务和增容扩量提供了有力条件。三是转变作风、优化服务按照“沉下心、俯下身、解民难、得民心”的工作思路,不断加强对工作人员的教育引导,持续转变工作作风、提高服务水平,增强业务能力、提高办事效率,坚持做到“进一扇门,办结所有事”,“不说不能办,只说如何办、快速办、即时办”。先后涌现出了一批延时服务、快捷服务、上门服务的红旗窗口和先进标兵,有效推动了审批工作高效运行。

二、完善制度、强化管理,推动审批局规范化运行

为进一步提高服务效能、提高审批效率,澳门银河娱乐场按照依法行政、公开透明、便民高效的原则,积极推进行政审批局规范化运行。一是完善规章制度澳门银河娱乐场先后制定完善了《窗口工作人员管理办法》、《澳门银河娱乐场“双权双责”监控机制实施方案》等一系列规章制度,同时利用每周一次的培训,积极开展思想作风大讨论活动,把问题提出来、摆进去,大家共同探讨,研究解决办法和推进措施,推动各项工作顺利开展。二是推行便民举措。开通24小时服务热线,全天候提供业务咨询和投诉建议,第一时间受理解决群众咨询、求助、投诉等,最大程度地为群众提供便利。三是优化审批流程通过加强业务培训,进一步提升业务人员工作能力和服务水平,为办事的群众和企业提供全程专业化帮办服务;积极推行非主审要件“容缺后补”制度,对非主审要件以承诺后补方式先行办理审批;发挥网上审批“直通车”效能,方便申请人在线办理审批事项。四是加强运行监管结合“权力清单”,明确廉政风险点和防控措施,进一步完善电子监察系统,在每个业务窗口都安装了监控设备,对工作人员业务办理进行全程留痕,并成立了县级巡查大队进行监察,对行政职权和便民服务事项办理时效性、流程合法性和内容完整性等进行有效监察,保障各项工作规范高效开展。

三、创新机制、提高效能,促进审批局便捷化运转

为推动行政审批局高效运转,澳门银河娱乐场先后两次组织人员就审批局组建运行情况赴天津滨海新区进行考察学习,结合自身实际,创新实践了“三个一”工作机制。一是一个窗口受理,解决“办事不快捷”问题。在登记注册方面,由原来的“三证合一”,发展到目前的“五十证合一”,“多证合一”“证照分离”等深层次改革,取消了不必要的前置审批,实现多部门的证照合一、一照通办的服务模式,极大地压缩了办理时限,提高了审批效率;在项目审批方面,实施“一条龙”办理模式,所有流程内部运转,让群众少跑腿、企业少跑路,有效打通了服务群众“最后一公里”。今年以来,澳门银河娱乐场积极推进了涉及20个部门的项目投资联网审批,一口受理并上传资料后,实现了信息共享,并联审批,线上线下有机结合,为推进落实审批时限再减一半提供了有力支撑。二是一枚印章审批,解决“权力碎片化”问题。通过一枚印章管审批、内部流程再造,建立了“车间式流水线”审批流程和“一张申请表、一份承诺书”的便捷审批备案及信用管理体制,完善了“澳门银河娱乐场行政审批与绩效管理系统”,利用“体制机制+科技”的手段,解决了多头办理、多次跑办的问题,办事效率、服务效能和群众满意度明显提高。今年以来,对接企业需求和群众期盼,梳理、公布了“最多跑一次”事项303项,“四办”服务事项301项。三是一份清单定边界,解决“信息不对称”问题。实行权力清单、审批运行图和自由裁量标准等政务信息主动公开,进一步厘清权力边界、工作责任和业务流程,确保行政权力规范运行,政务服务公开透明,将权力置于阳光下运行。对重大项目审批,实行窗口受理、科长核查、主管审核、局长批准的工作流程,整个审批流程坚持做到全部公开透明,坚持做到按规办理、即时办结。同时将办结事项及时推送给职能监管部门,实现项目审批与监管的无缝对接,全面做好事前事中事后全程化监管。

四、搭建平台、健全网络,推进审批局网络化服务

今年以来,澳门银河娱乐场强力推进“互联网+政务服务”工作,打造了统一政务服务网络平台,基本实现了“一门一网一次”的办理服务模式,政务服务水平和效率明显提升。同时,积极探索搭建县乡村三级网络服务平台,推进乡镇便民服务中心规范化建设,目前梳理了31项乡镇便民服务事项,并完成了网上录入工作,为真正实现服务上门、打通便民服务“最后一公里”奠定了基础、提供了保障。

 

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