澳门银河娱乐场

部门信息

国网澳门银河娱乐场供电公司多措并举确保电费颗粒归仓

发布日期:2019-01-07  09:21:18 来源:河北新闻网 浏览次数: 字体:[ ]

年末岁尾,正值电费回收的关键阶段,国网澳门银河娱乐场供电公司以“控风险、抢进度、抓回收”为目标,确保全年电费“颗粒归仓”。

   该公司要求各供电所,千方百计,群策群力,破解电费回收难点,加大电费回收工作力度:强化工作责任。结合实际,明确责任,细化措施,对完成指标有压力的供电所进行重点把控,帮助其出谋划策,确保经营成果“颗粒归仓”;完善服务举措。充分利用广播电视、新闻媒体、微信朋友圈等方式,宣传电费收缴工作的政策,积极引导客户使用“掌上电力”、“电e宝”手机客户端及时缴纳电费,以免欠费停电对客户造成不必要的影响;创新服务理念。加强与客户沟通和联系,专注为客户排忧解难,同时,对一些“困难户”、“钉子户”采取相应策略,主动化解电费催收矛盾,做好催费工作,努力做到“欠费不欠服务”,赢得客户的理解和支持;拓宽缴费渠道。充分利用电视广告提示、微信提醒、电话催费、入户收费、网上缴费等方式,提高电费回收率;强化风险预警防控。加强电费回收风险考核,采取责任包干,对欠费大户进行集中走访,掌握大客户生产经营状况,对电费解缴提前预警,同时积极主动与政府沟通汇报,争取政府支持,确保实现全年电费回收“双结零”目标。

 

Produced By 大汉网络 大汉版通发布系统